北京考试报记者　孙梦莹

　　2019年北京市高等教育自学考试坚持自我发展与自我完善，将制度建设和治理能力建设摆到突出位置，积极构建科学有效的首都自学考试治理体系，推进考试治理体系与治理能力现代化。

　　一年来，北京自学考试改革创新稳步推进，各项工作安全平稳，服务社会能力进一步提升，焕发出新的生机与活力。

推进专业规范

　　2019年北京自考进一步规范专业设置。按照《高等教育自学考试专业设置实施细则》和《高等教育自学考试开考专业清单》要求，对第二批专业规范进行意见征集。依托主考学校在人才培养体系建设方面的优势，组成类别齐备、实力强劲、特色鲜明的专家队伍，发挥专家学者在专业领域的领军作用。在广泛征求专家意见的基础上，采纳专家合理翔实有理有据的建议，完成文史类、经济管理类等13个大类共48个专业的规范反馈意见征集。在专业规范框架下，科学建构具有北京特色、彰显主考学校优势与特点并适合首都人才需要的专业课程体系，引导自学考试专业向科学化、规范化方向布局。 

　　北京自考加大了非学历证书规范力度，按照教育部考试中心有关证书规范精神，继续开展自学考试证书专业的规范工作。经多方商议，完成最后一个工程管理（专升本）专业的非学历证书脱钩工作。停止嵌入证书的考试，将证书课程调整为学历课程。对课程名称、新旧课程顶替、各题型的题量等问题按照新的专业规范要求进行了变更，保持了原有考试大纲在考试基本形式、内容等方面的不变。同时，采用学习成果认定的方式，对原有非学历证书与自考专业课程进行课程互认，既保障了证书剥离前后的连续性、平稳性，又兼顾专业规范的实施要求。

考试平稳顺利

　　2019年4月、10月，两次自考笔试课程考试平稳顺利举行。笔试课程总计报考考生127326人次。各考区把考试安全责任落实到考区、考点以及参与考试工作的所有人员，保证各个工作环节有序衔接。

　　海淀、通州、昌平等区的主管副区长主抓，督促做好考试组织与保障工作。东城在试卷保密期间，对每次试卷出柜、入柜整个过程安排纪检监察人员现场监督并签字确认。西城高度重视特殊考点的试卷流转，安排公安干警、中心派出的联络员共同领取清河特殊考场试卷，清点无误签收后锁入保密柜封存。丰台保密局领导视察保密室，检查试卷保管、保密情况，确保责任到人、措施到位。朝阳制定了《自考联络员检查表》，明确工作职责和工作内容，将监督检查工作落到实处。门头沟选派纪律性强的一线教师和干部为监考员，并认真组织监考员进行业务培训和法律法规学习。平谷实行考风考纪监察员制度，严格审核考生身份，履行监考程序，监察考风考纪。

　　自考为社会成员提供平等的受教育机会，保证特殊社会群体受教育的权利。2019年东城、朝阳、房山、通州设置监狱考场，满足服刑人员接受高等教育的需要。朝阳、通州为5名残疾考生设置特殊考场，提供便利的考试环境。

　　海淀为确保4名大龄考生（分别是70岁、75岁、79岁、86岁）顺利参加考试，多次与其家属联系，提前告知考试注意事项和考点考场安排，与考点校多次沟通制定了应急方案，得到考生和家属的认可与赞扬。石景山按照区教工委的要求成立了党员志愿服务分队，在考试期间深入考点、考生中间，为考生提供面对面的现场咨询服务。顺义打印了2套展板，还将二维码张贴在考点大门口、楼门口等醒目位置，便于考生利用微信扫描二维码查看考场所在位置，避免了考生聚集。

深度服务考生

　　自学考试业务环节多，政策规定多，同时面临专业调整、主考学校调整等现实问题，考生对政策存在不理解和理解偏差现象。北京教育考试院自考办除利用网站、微信公众号、北京考试报等渠道及时做好宣传解读外，还开展了电话咨询与现场接待。

　　各考区常年设置专门咨询电话和现场接待，解答考生问题，听取考生呼声。市自考办开设4部“一号通”咨询电话，专人轮流值守，咨询电话接听率达94.6%。同时，网站留言、微信答疑、现场接待等多种咨询方式并举。按照“响应率、解决率、满意率”要求，对接听到的电话、接收到的信访、接待过的来访，及时召集相关部门、人员进行讨论研究，寻求可行的解决办法，及时反馈回复。对于无法办理的诉求，妥善做好解释疏导安抚工作。

　　2019年，北京自考始终把考生利益立于工作的首位，通过引入技术手段，优化管理方式，实现“让数据多跑路，让考生少跑路”的现代化管理与服务理念。上线自考系统H5版本，链接在北京通APP内。考生在手机上安装北京通APP并完成认证后，可通过“北京通”L3级用户二维码免密登录，随时随地查询成绩、考籍、毕业、报名考试等相关信息，也可进行相关业务缴费等。此举极大地方便了考生，受到考生欢迎。

　　调整报考缴费平台，丰富缴费渠道，契合移动互联支付特点，除银联支付外增加了微信和支付宝的缴费支付功能，并为考生推送报考费电子票据。考生报考缴费更加快捷，获取发票更加便利。

　　实行“考籍业务网上申请系统”。考生网上申请考籍业务，3分钟内即可获得办理，高效快捷。现场办理人数下降90%以上，有效纾解高峰时段业务量的严重扎堆，释放了对考生时间与空间的占用。

　　毕业申报材料施行网上提交，通过截图、拍照等方式上传毕业证等材料，最大程度地减少了考生跑路。

数说北京自考2019

　　19所主考学校共开考66个专业，其中专科25个，本科41个；开考课程582门次（不含实习、实践、论文）；公布教材480种，完成36门课程大纲的新编和修订工作；命制247门次课程试题。

　　组织大规模报考2次，笔试课程总计报考考生127326人次；报考382453科次；注册新生29244人。实践课程报考22730科次，论文申报5354人。

　　组织笔试课程考试2次，设置考区17个，累计设置考点193个，考场3787个，组织考试16972场次，累计参与监考员9218人、33944人次；组织巡视2次，市级巡视员48人次。4个考区7所监狱设置了监狱考场108场次，67人次；2个考区为5名残疾考生设置了特殊单独考场。

　　组织19所主考学校完成笔试课程网上评卷265282份，完成非笔试课程成绩及毕业论文（设计）成绩网上录入30721科次，受理成绩复核10581科次。

　　6971人毕业，其中本科4095人、专科2876人，同比减少2.34%；3518人获得学士学位。办理考籍8606人次，现场咨询考生约3千余人次，接听人工电话咨询3万余人次，接待来访考生20余人次，处理信访192件。“自考综合服务平台官方微信”注册用户103135人，比上一年增加14609人，推送图文49篇。